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2025년 4월 25일, SK텔레콤은 최근 발생한 해킹 사고로 인해 고객의 유심(USIM) 정보가 유출된 정황을 확인하고, 이에 대한 대응 조치로 전 고객을 대상으로 유심 무상 교체를 실시하기로 발표했습니다.
📌 유심 무상 교체의 세부 내용 및 절차
1. 유심 무상 교체 대상 및 일정
- 대상: 2025년 4월 18일 24시 기준 SK텔레콤 이동통신 가입자 전원
- 일정: 2025년 4월 28일(월) 오전 10시부터
- 장소: 전국 T월드 매장 및 공항 로밍센터
- 비고: 일부 워치 및 키즈폰 등은 교체 대상에서 제외
2. 이미 유심을 교체한 고객에 대한 환급 조치
- 대상 - 2025년 4월 19일부터 27일 사이에 자비로 유심을 교체한 고객
- 조치 - 이미 납부한 비용을 별도로 환급 예정
3. 알뜰폰 고객에 대한 적용
- 대상 - SK텔레콤 통신망을 사용하는 알뜰폰 고객
- 조치 - 유심 무상 교체 서비스 제공 예정
- 비고 - 시행 시기와 방법은 각 알뜰폰 업체에서 추후 공지
4. 유심보호서비스 및 보안 강화 조치
- 유심보호서비스 - 고객에게 무료로 제공 중이며, 디지털 취약 계층에게는 고객센터 상담사가 직접 가입 안내
- 비정상인증시도 차단(FDS) 시스템 - 최고 수준으로 격상하여 운용 중
- 로밍 중 유심보호서비스 - 다음 달 안으로 로밍 상품 이용 중에도 유심보호서비스 이용이 가능하도록 서비스 고도화 예정
마무리하며
SK텔레콤은 이번 해킹 사고에 대해 진심으로 사과하며, 고객의 신뢰를 회복하기 위해 전 고객을 대상으로 유심 무상 교체를 실시하고 있습니다. 또한, 보안 체계를 더욱 강화하고 고객 정보 보호 강화 방안을 마련해 나가겠다는 입장을 밝혔습니다.
지금 바로 가까운 T월드 매장 위치를 확인해 보시고, 유심교체를 받으시기 바랍니다.
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