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장거리 운전이 잦은 요즘, 고속도로 미납요금이 생각보다 흔하게 발생하고 있습니다. 하이패스 단말기 오류, 카드 잔액 부족, 잘못된 차로 진입 등으로 인해 요금이 정상적으로 결제되지 않으면 미납 처리되며, 일정 기한이 지나면 부가통행료가 최대 10배까지 부과될 수 있습니다.
'그냥 지나쳤는데 설마?' 하는 분들이라면, 이 글을 통해 고속도로 미납요금을 조회하고 납부하는 방법을 꼭 확인해보시기 바랍니다.
🚘 미납요금이 발생하는 대표적 사례
- 하이패스 기기 미작동 또는 미설치 차량
- 카드 잔액 부족 또는 후불카드 오류
- 하이패스 차로 진입 후 정상적인 요금 납부 누락
- 톨게이트에서 일반 차로 미이용 등 통행 오류
이러한 경우 한국도로공사 시스템에 자동으로 미납 정보가 등록됩니다.
🔍 고속도로 미납요금 조회 방법
1) 한국도로공사 고속도로 통행료 홈페이지
- 사이트: 고속도로 통행료 홈페이지 https://www.hipass.co.kr
- 로그인 후 차량번호 입력하면 미납 내역 확인 가능
2) 모바일 앱 '고속도로 통행료+' 서비스
- 안드로이드/iOS에서 설치 가능
- 미납 요금 조회부터 납부까지 원스톱 서비스 제공
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3) 고객센터 전화 문의
- 번호: 1588-2504 (하이패스 고객센터)
- 차량번호만 알면 상담을 통해 미납요금 확인 가능
💳 미납요금 납부 방법 (온라인/오프라인)
- 온라인 납부 - 하이패스 홈페이지 또는 앱에서 카드결제, 계좌이체 가능
- 오프라인 납부 - 전국 하이패스 센터 방문 납부 / 자동차 검사소 방문 시 함께 납부 가능
TIP: 중고차 구입 전 반드시 차량번호로 미납요금 확인을 권장합니다.
⚠️ 부가통행료 기준 및 주의사항
- 납부 기한이 경과하면 최대 10배의 부가통행료가 발생할 수 있습니다.
- 납부 지연이 누적되면 차량 압류, 번호판 영치 등의 행정 조치가 뒤따를 수 있습니다.
- 민자고속도로의 경우 한국도로공사와 정책이 다를 수 있으므로, 해당 도로 운영사 사이트에서 별도 조회 필요.
❓ 자주 묻는 질문
- Q1. 미납통행료는 어떻게 고지되고 납부기한은 어떻게 되나요?
A. 안내문 → 미납고지서 → 독촉장 순으로 고지되며, 각각 송달일 기준 15일 이내 납부해야 합니다. - Q2. 미납통행료 문자알림 서비스는 어떻게 신청하나요?
A. 하이패스 홈페이지나 고속도로 통행료 앱에서 신청 가능하며, 1대 차량에 1개 번호만 등록됩니다. - Q3. 하이패스 단말기는 어떻게 등록하나요?
A. USB 연결 후 하이패스 홈페이지에서 차량번호 등 정보를 입력해 등록합니다. - Q4. 하이패스 카드 종류와 발급 방법은 어떻게 되나요?
A. 후불카드(신용카드사), 선불카드(캐시비 등)로 구분되며, 각 카드사에서 발급 신청 가능합니다. - Q5. 하이패스 단말기 A/S는 어디서 받나요?
A. 단말기 제조사 고객센터를 통해 A/S 받으며, 품질보증서 기준에 따릅니다.
🛣️ 도로별 조회 시스템의 차이
- 현재는 대부분의 민자고속도로 요금도 한국도로공사 통합 시스템에서 조회 가능
- 단, 일부 구간은 자체 시스템을 운용하므로 명확한 구간 확인이 필요함
마무리하며
고속도로 미납요금은 단순히 잔액 부족이나 기기 오류로 발생할 수 있지만, 이를 방치하면 불이익은 커집니다.
간편한 조회 시스템과 납부 방법을 통해 지금 바로 확인하고 정산해보세요.
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